印度首富在电子商务赌博中取代亚马逊沃尔玛

　　在全球科技巨头数十亿美元投资的支持下，印度首富随时准备通过他的集团Reliance与亚马逊和沃尔玛一起争夺印度庞大的电子商务市场。

　　

 

　　©INDRANIL MUKHERJEE Jio品牌已经是印度移动电信市场的主要参与者但是，尚不确定穆克什·安巴尼(Mukesh Ambani)的最新赌注是否会在这个拥挤的市场中获得回报，在这个市场中许多供应商并不精通数字业务。

　　这位大人物长期以来一直吹嘘自己的雄心壮志，以说服农民和店主在他今年推出的新JioMart平台上出售商品来革新13亿印度的零售业。

　　但是，即使对于印度最大的零售商Reliance而言，要使印度的零碎，低效的供应链现代化也并非易事，该公司是印度收入最大的零售商，其产品组合包括超级市场，电子产品商店和快速时尚的网点。

　　继Facebook和英特尔的脚步之后，谷歌周三成为了硅谷最新的投资印度石油到电信巨头的数字部门的公司。

　　分析人士说，尽管获得了这些信任票，但安巴尼的成功将取决于印度的夫妻店及其适应在线业务需求的能力。

　　在竞争激烈的市场中让渴望讨价还价的消费者满意可能会更加困难。

　　自从五月份在200个印度城市推出JioMart以来，早期迹象并不乐观。

　　客户抱怨从腐烂的蔬菜到缺少送货和延迟退款的所有问题。

　　Mehul Shah是一个狂热的在线购物者，他从亚马逊购买电子产品，并从沃尔玛拥有的零售商Myntra购买服装，因此受到Ambani及其竞争对手的追捧。

　　这位22岁的年轻人在该平台热烈推出之后不久就下了他的第一笔JioMart订单。

　　他告诉法新社：“我想体验一下……是因为周围有太多炒作。”

　　但是交付的物品不到一半，他订购的薄荷叶腐烂了，迫使Shah扔掉它们。

　　- 钱钱钱 -

　　莎阿(Shah)的经历突显了安巴尼(Ambani)试图挑战亚马逊，BigBasket和Grofers所面临的挑战，所有这些都在印度建立了供应和交付网络。

　　这位63岁的大亨可能会采用与他的Jio移动服务在2016年推出后成为市场领导者相同的策略。

　　Jio的降价折扣使手机在印度成千上万的首次购买者手中，破坏了竞争，并使竞争对手退出了竞争。

　　最近几个月，安巴尼通过向海外投资者出售Reliance的股份，通过配股筹集了超过220亿美元的资金。

　　分析师说，这家企业集团现在没有净债务，并且有现金可烧。

　　独立分析师Minakshi Ghosh说：“ JioMart将通过提供大幅折扣来使用这笔钱来吸引消费者，并且将长期存在。”

　　但是该公司还需要投入资金，以培训本地商店的在线交易者。许多人说，超市和电子商务的兴起严重打击了他们的业务。

　　“即使在我的梦里，我也从未想象过要经营如此现代的业务……或接受信用卡付款，”印度金融首都邻国新孟买的店主卡维塔·乔杜里(Kavita Chowdhury)说。

　　对于30岁的她，与JioMart的伙伴关系再合适不过了，因为冠状病毒大流行迫使她关闭了实体店。

　　她告诉法新社，她现在可以改为在网上销售，生意兴隆。

　　-“出牙问题”-

　　Reliance消息人士告诉法新社，JioMart收到了消费者的“惊人”回应。

　　他说：“小镇上的人们正在购买Del Monte橄榄和意式薄面包……他们了解全球趋势，并希望有更多选择。”

　　但他承认，该公司在物流方面面临着“牙齿问题”，分析师认为这些问题可能证明其致命弱点。

　　Forrester Research高级预测分析师Satish Meena告诉法新社，“您需要一致的交付模型和客户满意度”才能成功地进行电子商务运营。

　　他说，信实不会“仅仅因为他们的财务实力而走过路”。

　　一些客户已经宣誓退出该平台。

　　28岁的Vamshi Krishna告诉法新社，在前两个订单失踪后，他再也不会从JioMart购买任何东西。

　　他说：“尽管我的第一笔订单有问题，但我还是决定给他们第二次机会，因为这是一家安巴尼公司。”

　　“现在我严重怀疑我是否会把钱还回来。”

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