阿里虚拟对话专利可实现共情对话 阿里专利可在虚拟对话中实现共情

天眼查 沐瑶 2023-05-22 10:14  阅读量:15046   

天眼查App显示,5月19日,阿里巴巴(中国)有限公司申请的“对话内容生成、虚拟对话、对话内容的数据处理方法”专利公布。

摘要显示,本申请通过构建情感关联图,可以深度理解引发对话情感的具体关键词,从而通过情感关键词预测目标关键词,有效地在对话回复内容中展现同理心,进而实现共情对话,提高对话内容生成的准确性。方法包括:从获取的情感对话内容中提取至少一个情感关键词;从预先构建的情感关联图中,确定包含至少一个情感关键词的目标子图,其中,情感关联图基于多个样本情感关键词之间的关联关系构建得到;根据至少一个情感关键词和目标子图,预测回复内容中的目标关键词;根据情感对话内容和目标关键词,生成对话回复内容。

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