中消协：把维护消费者权益放在市场监管核心位
人民网北京11月27日 （记者乔雪峰） 宣传与实物不符、最低消费、订金不退，甚至个人隐私信息无故被泄露，被贩卖……生活中的你是否因“霸王条款”、“虚假广告信息”吃过“哑巴亏”呢？
2018年“双十一”销量再攀新高，但各类消费维权事件屡见不鲜。近日，中国子商务研究中心发布了2018年“双十一”网购消费投诉与体验报告。数据显示，今年“双十一”网购用户有效投诉量同比增加27.81%。
业内人士表示，造成如此高的投诉量是与经营者对新修订的《消费者权益保护法》（以下简称“新消法”）意识薄弱，消费者缺乏“消法”知识，容易陷入消费纠纷密不可分。
据了解，“新消法”早在2014年3月15日已实施，内容涉及面广，对个人信息保护、网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定。但实际生活中，发现知道上述条款的人并不多，擅于利用法律武器保护自身合法权益的消费者，更是寥寥无几。
为了让消费者掌握更多消费知识，了解消费者权益，构建更好的消费环境。11月26日，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国子商会主办的“2018-2019华夏银行杯全民普及《消费者权益保护法》答题赢大奖”活动在北京正式启动。
国家市场监督管理总局网络交易监督管理司副司长白京华在启动仪式上表示，落实“新消法”，是全面推进依法治国战略部署的具体实践。通过活动，力求普及消费维权知识，强化经营者守法经营意识，提高消费者自我保护能力，提升消费维权人员的法律素质和履职能力，凝聚消费维权合力，搭建维权共治新格局。
中国消费者协会秘书长朱剑桥表示，希望通过这次竞赛活动，引导消费者树立品质消费理念，增强风险防范意识，依法维护自身权益；强化全体经营者责任担当。“下一步将采取更加务实有效的措施，把维护消费者权益放在市场监管的核心位置，为消费品质提升、服务高质量发展营造安全放心的消费环境。”
中国子商会会长王宁表示，接下来将发挥行业协会优势，通过组织开展一系列的宣传、咨询等服务活动，督促商家和平台提高守法意识、规范经营，促进子商务市场规范、有序、健康发展。
据介绍，本次活动结合消费者在购物中遇到的常见问题，通过案例分析，以互动答题赢大奖的方式，让普法教育与消费者日常生活紧密联系，使内容更贴近大众生活，采用线上预赛与线下决赛方式，力求让“新消法”更加融入日常、深入人心。
(责编：岳弘彬、曹昆)
推荐阅读
国际油价连跌七周 供求关系逆转 上周，受到多重利空因素的打压，国际油价大幅下跌，美原油大跌11.64%，录得2014年11月底以来最大单周跌幅，也是周线连续第七周下跌，最低触及50.15美元/桶，为2017年10月12日以来最低，距离10月初触及的近四年来高点76.…【详细】
山西违法倾倒钢渣事件21人被问责 据生态环境部官方微博11月21日通报，中央第二生态环境保护督察组11月6日进驻山西开展“回头看”工作，督察组发现，山西高义钢铁有限公司（以下简称“高义钢铁”）长期将大量钢渣违法倾倒。 11月26日，山西省运城市新闻中心就此事通报…【详细】
工行、农行昨日公告 四大行均拟成立理财子公司 本报讯（记者 程婕）昨日晚间，工行和农行发布关于设立全资理财子公司的公告。至此，四大国有银行已全部宣布发起设立理财子公司，在全国范围内，至少有20家商业银行作出了同样的决定。业内人士预计，待银行理财子公司管理办法正式出台后，银行设立子公…【详细】
基本养老金首份年报出炉 去年收益率5.23% 《全国社会保障基金理事会基本养老保险基金受托运营年度报告（2017年度）》11月26日发布。报告显示，2017年，基本养老保险基金投资收益额87.83亿元，投资收益率5.23%。这是基本养老保险基金首次披露年度投资收益。截至2017年年…【详细】
年底信用贷开打价格战 银行员工称“征信打印纸都不够用了” 每年年底是贷款、融资的高峰期，也是银行、贷款中介冲业绩的“最后一小时”。 《证券日报》记者近日调查发现，多家银行通过降低利率揽客，并通过话、短信等方式广泛招揽客户。与此同时，有贷款中介“免服务费”帮助银行完成任务，还有贷款中介…【详细】
郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。
