山东推出政务服务一链办理 逐步实现多事一流程

　　中新网济南5月13日电 (孙宏瑗)山东省推进政务服务“一窗受理”，今年10月底前基本完成省、市、县三级全领域无差别试点，2020年全面推开，并打通事项办理链条，关联事项“一链办理”。同时，该省提出实现“全省通办”“全市通办”，逐步实现“异地可办”“全域通办”的目标。  

　　山东省政府新闻办公室13日举行新闻发布会，解读《关于聚焦企业和群众关切 深化“一窗受理·一次办好”改革的措施》(以下简称《措施》)。山东省政府办公厅政务服务管理办公室副主任刘烨介绍说，该省进一步聚焦“群众眼中一件事”，2019年年底前，要求山东省和各市在推进项目落地、企业注销便利化、证照联办等方面再推出一批高频“一链办理”事项。

　　“所谓‘一链办理’，就是换位思考，把一件事的各个环节理清楚、串起来。”刘烨说，通过优化办事流程，推动实现不同部门、不同层级的关联事项协同服务，变“一事一流程”为“多事一流程”。

　　刘烨表示，山东要逐步实现办理要素精细化、办事场景颗粒化、办事材料图表化、审查要点可视化的目标。“要让群众一看就明白自己要办理的事项如何办、在哪里办、需要准备哪些材料、什么时间可以办结，少跑腿，甚至不跑腿。”

　　山东省政府办公厅副主任宫志远在发布会上介绍说，该省计划今年10月底前，基本完成省、市、县三级全领域无差别“一窗受理”试点，2020年全面推开，升级“实体一窗”、整合“网上一窗”、优化“掌上一窗”、做强“热线一窗”、延伸“基层一窗”。

　　“长期以来，在房产登记、社保手续、亲属继承、户口迁移等领域，各类‘奇葩证明’、循环证明、重复证明繁杂无谓，加大了企业和民众办事成本，企业和民众苦不堪言。”山东省司法厅二级巡视员孙成文说，山东2018年12月底对国家层面设定的884项证明事项，逐项提出保留或取消建议；对该省自行设定的548项证明事项，按照没有法律法规依据一律取消的要求，共取消526项。

　　据山东省政府办公厅副主任宫志远介绍，《措施》包括8个方面26条内容，已于5月6日正式印发。该《措施》围绕基层、企业和民众最为关切的“难点、堵点、痛点”问题，重点围绕推进政务服务“一窗受理”、推行帮办代办、持续推进减证便民、全面推行“双随机、一公开”监管、提升“互联网+”服务能力等提出新的改革任务。(完)

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